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Antecedentes

Movistar Venezuela nos solicitó diseñar un prototipo de tienda, replicable en sus Agentes Autorizados de América Latina, bajo las premisas de que cumpliera con sus estándares internacionales de identidad corporativa, optimizara la experiencia del cliente a través de un diseño orientado a la experiencia de compra e incluyera espacios publicitarios que permitieran el financiamiento parcial o total del proyecto.

Nos trazamos el objetivo de Incorporar a los puntos de venta características como simplicidad, visibilidad, navegabilidad, involucramiento, diferenciación e innovación, que optimizaran la experiencia de compra de los clientes en cada paso del proceso y, a la vez, produjera un crecimiento en las ventas de Movistar.

Solución

Se realizó un levantamiento fotográfico y planimétrico de las tiendas seleccionadas por Movistar Venezuela para servir de prototipo en este proyecto.

Se diseñaron aplicaciones del logotipo y elementos gráficos en fachadas e interior de las tiendas, respetando  los lineamientos globales de imagen de marca Movistar. Se diseñó una imagen minimalista, con predominancia del blanco y colores claros en piso, techo y mobiliario; detalles decorativos en azul y verde, presencia del “Muro de Valor Movistar” y aplicaciones de elementos corporativos como: logotipo, marco de nubes y fotografías que transmitieran emoción.

Se diseñaron todos los elementos de mobiliario de las tiendas: exhibición, caja registradora, vitrinas, promoción, utilitarios, almacenaje, entre otros.

Se diseñó un “Circuito Publicitario” en el perímetro interior de las tiendas para comercializarlo con las marcas líderes, como retorno de inversión.

Estandarizamos la atención al cliente con sólo 2 modelos de venta: experiencia de venta multifuncional y no multifunctional, agilizando así el proceso de compra del cliente.

Se logró diseñar una tienda en donde se combina una impactante imagen exterior e interior con la optimización del proceso de venta, ya que atrae al cliente y ya en su interior, lo lleva a vivir una experiencia de compra emocionalmente gratificante y armónica, relacionada con la marca Movistar.

Detalles del Proyecto

  • Proyecto de Arquitectura,
  • Diseño de Mobiliario e ingeniería detalle constructivo