Zoom – Diseño integral de tiendas ›

Zoom

Antecedentes

Zoom International Courier nos contactan para estandarizar la imagen de sus tiendas en todo el territorio nacional hacia el concepto de Multiservicios. El equipo de Image & Retail viaja a zonas claves de su red de tiendas para entrevistar a su equipo y realizar un diagnóstico de la situación.

Solución

Para desarrollar las tiendas ZOOM Multiservicios se requirió renovar el layout comercial y adptar  nuevas estrategias  de retail para la  prestación de servicios en el punto de venta.

Igualmente se detectó la oportunidad de actualizar la marca para hacerla más competitiva, en consonancia con el diseño y orientación de mercadeo de las nuevas tiendas.

Se organizó la cartera de servicios de ZOOM, implementando estrategias de Arquitectura de Marca, en donde la marca dominante es ZOOM, seguida de sus respectivos servicios básicos:

  • ZOOM envíos expresos
  • ZOOM casilleros
  • ZOOM receptoría de avisos
  • ZOOM remesas de dinero
  • ZOOM pago de servicios
  • ZOOM recarga de servicios
  • ZOOM corresponsalía no bancaria
  • ZOOM microseguros

Las tiendas ZOOM Multiservicios constituyen los puntos más importantes para consolidar el posicionamiento de “mil motivos, un solo lugar”. Los esfuerzos realizados se orientaron a actualizar, reforzar y consolidar la imagen de las tiendas ZOOM en donde el cliente tiene en sus manos una diversidad de servicios, que complementan su ya reconocido liderazgo en el envío de encomiendas y remesas.

Se entregó la documentación respectiva, conformada por el Manual de Arquitectura y Merchandising, así como el Manual de Marca.

Paralelamente establecemos sinergia con la agencia de publicidad ZEA BBDO, responsable de las comunicaciones de ZOOM, para determinar y unificar lineamientos de la marca que luego serán aplicados en las campañas publicitarias de sus tres servicios básicos: Zoom, Western Union y Pago Fácil.

Detalles del Proyecto

  • Actualización del logotipo
  • Identidad Corporativa
  • Arquitectura de Marca
  • Comunicaciones
  • Señalización
  • Sistema de Merchandising
  • Manual de Arquitectura y Merchandising
  • Manual de Marca