Banesco

Gerencia de Merchandising

¿Deseas saber exactamente en
dónde está instalada cada pieza
del Sistema de Merchandising
en cada agencia, oficina
o sucursal y tenerlo todo
en una Big Data?

Banesco

I&RS detectó la necesidad de implementar un servicio especializado en el transporte e instalación de las piezas de Merchandising en las diferentes agencias o puntos de venta.

El nuevo sistema de inventario cuenta con una forma fácil y rápida de mantener la información constantemente actualizada. A través de un plano de la agencia, con los elementos de merchandising representados en su sitio con símbolos, es posible que el sistema contabilice dichos elementos en una hoja de inventario. Asimismo, es posible que el sistema sólo tome en cuenta los elementos nuevos o modificados por ruta en una hoja de formato similar; esto con miras a filtrar la información a la hora de hacer cambios menores en las agencias.

Adicionalmente a eso, existe una base de datos que alberga todo el perfil de cada agencia en una ficha técnica. En esa base se ordenan las características principales de las agencias, tales como fachadas, vitrinas, cajeros automáticos, elementos de servicio, entre otros; dicha información va respaldada con sus respectivas fotografías.

Historia

1997
Banesco propicia la fusión de 5 entidades de ahorro y préstamo para conformar Caja Familia E.A.P. a la cual I&RS le diseñó, desarrolló e instaló el Sistema de Merchandising en 74 agencias en todo el país.

2001
Surge Unibanca de la fusión entre Caja Familia y el Banco Unión.
I&RS se encargó de la aplicación de su nueva imagen corporativa, así como del levantamiento de planos, diseño, desarrollo e instalación del Sistema de Merchandising en más de 160 agencias a nivel nacional.

2002
Banesco se fusiona a Unibanca para generar una de las redes financieras más grandes del país. La nueva Identidad de Banesco es asumida por el equipo de I&RS. Luego del diseño y desarrollo de las piezas gráficas, I&RS pone en marcha toda su logística para instalar el Sistema de Merchandising en más de 300 agencias en toda Venezuela.

I&RS le dio cobertura a las más de 450 oficinas Banesco en las áreas de:

  • Diseño de Merchandising (mobiliario y gráfica)
  • Instalación y Actualización
  • Inventario de Elementos y Gráfica
  • Levantamiento y Registro Fotográfico por agencia
  • Actualización de Plantas.

Objetivos

  • Diseño de Merchandising
  • Inventariar el Merchandising existente (Elementos y Gráfica asociada)
  • Elaborar Planta de Merchandising (Ubicación de Elementos y Gráfica asociada)
  • Identificación de Vitrinas y dimensiones
  • Identificación de Espacios disponibles (Desarrollo de nuevas piezas)
  • Levantamiento Fotográfico
  • Registro de cada Agencia

Procesos

FASE I

• Requerimientos e Información

  • Listado de Agencias y sus planos
  • Cantidad de Elementos y Criterios de Ubicación de Elementos y Gráfica

• Procesamiento de Información

  • Coordinación General
  • Organización de Ruta Agencias
  • Registro de Agencia
  • Inducción al Equipo

• Levantamiento de Información

  • Visita a las Agencias
  • Verificación y Ubicación del Merchandising
  • Levantamiento de Vitrinas y Espacios Disponibles
  • Registro de Agencia en plano y fotografías

FASE II

• Procesamiento de Información

  • Elaborar Planta de Merchandising por Agencia
  • Elaborar cuadro de Inventario por Agencia

• Documentación Final de inventario

  • Planta de Merchandising por Agencia
  • Identificación Visual de Elementos y Gráfica asociada
  • Cuadro General Inventario
  • Identificación de Vitrinas y Espacios disponibles
  • Recomendaciones

BANESCO
Agencia Costa Azul

Antecedentes

Banesco ha mantenido una relación con Image & Retail Solutions de casi dos décadas durante las cuales ha consolidado su imagen de ser un banco innovador, cercano, amigable, humano y con la más avanzada tecnología para hacerle la vida a los clientes, más fácil.

El equipo de I&RS es el encargado de diseñar, desarrollar e instalar los elementos de Merchandising en sus más de 450 agencias a nivel nacional, así como para muchas de sus agencias en Panamá, República Dominicana, Puerto Rico y Estados Unidos.

Nuestro reto en esa oportunidad, era asumir la nueva imagen de las agencias Banesco 2012, para lo cual el prototipo ideal estaba en la apertura de la agencia Banesco Costa Azul.

Solución

Un ejemplo de los nuevos tiempos en diseño, cercanía e innovación tecnológica está representado en cada una de las propuestas de diseño desarrolladas por I&RS para el prototipo de la nueva agencia Banesco del Centro Comercial Parque Costa Azul, ubicado en la paradisíaca Isla de Margarita, Venezuela, en donde destaca la presencia humana acompañada del nuevo posicionamiento “Banesco Contigo”, en diseños y colores de gran atractivo que acompañan al color corporativo Banesco.

Tomando como base esta agencia se diseñó un completo Sistema de Merchandising integrado por elementos de pared, Dream Freeze, Freestanding, un Muro de doble altura que da la bienvenida e invita a los clientes, Vallas, Bastidores con grandes impresiones, Vitrinas internas, Rotulación interior, Impresión en Puerta Principal, Señalización General y Señalización Direccional.

 

Detalles del Proyecto y Número de Piezas

  • Sistema de Merchandising
  • Señalización
  • Posicionamiento